إذا تلقيت رسالة خطأ تتعلق بفشل تفويض بطاقة الخصم / الائتمان ، فتحقق مرة أخرى من تطابق عنوان إرسال الفواتير والمعلومات الموجودة على بطاقة الخصم / الائتمان مع عنوان إرسال الفواتير في حسابك ، وحاول إعادة إدخال رقم بطاقتك أو رمز التحقق من البطاقة (CVC) أو رمز الأمان ، و تأكد من أن البطاقة حديثة (غير منتهية الصلاحية) وصالحة. بعد التحقق من صحة المعلومات التي أدخلتها وتلقي رسالة خطأ في المحاولة الثانية ، يرجى الاتصال بالبنك / المؤسسة المالية للحصول على مزيد من المساعدة.
بالنسبة للعملاء الدوليين ، قد يكون السبب في معظم الأحيان هو عدم تنشيط حدود المعاملات الدولية اليومية للبطاقة عند المبلغ الذي تخطط لإنفاقه أو أن مشترياتك قد تجاوزت حدود المعاملات الدولية التي حددتها. تستطيع
- قم بتنشيط / زيادة حد المعاملات الدولية لبطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك على تطبيقات البنك / بوابة البنك عبر الإنترنت (البطاقة غير موجودة فعليًا).
- اتصل بالبنك المحلي أو المؤسسة المالية المحلية لتفعيل أو زيادة حد المعاملات الدولية على بطاقتك الائتمانية.